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제목 쇼핑몰 배송 및 운영 정책(교환, 환불 및 반품 절차) 안내
작성자 Aillen (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-12-16
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  • 조회수 1516

저희 에일런을 이용해 주셔서 감사합니다. 


쇼핑몰 이용중, 교환 및 환불, 반품에 관하여는 아래와 같이 처리합니다. 


이용에 참고해 주세요.


[배송 안내]


· 에일런은 대한민국 택배 no.1 한진택배를 이용하여

   가장 안전하고, 신속하게 배송하여 드립니다 :)


· 배송비용 : 3,000원 (7만원 이상 무료배송)
  입고기간 : 평균 2~5일 (주말/공휴일 제외)

· 제주도 및 도서산간의 경우 출고 후 배송기간 1-2일 추가적으로 소요되고 추가 금액이 발생할수 있으며,

  지역 택배 기사님들의 일정과 기상상황에 따라 상품은 입고기간이 더 길어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.




[교환, 반품 안내]


물품 수령 후(택배 도착일자 기준) 7일 이내에 Q&A "배송 후 교환/반품" 게시판 또는 고객센터 [032-710-3464] 로 반드시 접수 해주세요. 

글쓰기시 양식이 자동으로 등록되어 있으며, 사전에 신청해 주신 상품에 한해서만 교환/반품이 가능합니다.

접수 시 에일런에서 한진 택배 회수접수를 도와드리고 있습니다.


- 패킹하여 보내실 때는 물품 수령시와 동일하게 포장해 주세요.
- 택에 손상이 있는 경우에는 반품과 교환이 모두 불가합니다.
- 성함,주소,전화번호,보내시는 상품,사유등 반품카드 양식에 맞게 적어 보내주셔야 처리가 가능합니다.


★  교환반품 불가사항
1. 상품 수령 후 7일 이상 경과된 경우
2. 인위적인 수선, 세탁된 상품
3. 타상품 교환 불가
4. 착용흔적 상품 (향수, 화장품, 음식물 냄새 등 기타 오염 포함)
5. 잡사 및 초크 자국 (실밥 미정리 부분)
6. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우
7. 신발 박스가 훼손된 경우 (테이프. 송장부착 등)
8. 사이즈 오차 범위
9. 아이보리 특성상 교환 반품 불가
10. 악세사리 반품 교환 불가 (모자, 귀걸이 등등...)

* 불량상품의 재발송 시 왕복배송비는 에일런이 부담합니다.


★ 교환 및 반품비용 안내
변심 교환+반품일 경우
금액 70,000원 이하의 경우 6,000원
금액 70,000원 이상의 경우 반품은 3,000원, 교환은 6,000원

★ 
불량/오배송 반품+교환의 경우 무상교환/무상반품 진행됩니다.



[교환 및 반품 주소]


반품 주소 : 경기도 부천시 부일로505번길 9

                   태정빌딩 3층 입니다.

                   에일런

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